Reklamácia

Môže sa stať, že budete z akéhokoľvek dôvodu chcieť tovar reklamovať. To je absolútne v poriadku. V takom prípade, prosím, najskôr vyplňte náš online reklamačný formulár so základnými údajmi a my sa vám do niekoľkých hodín písomne alebo telefonicky ozveme späť. Počas komunikácie sa s vami dohodneme na spôsobe vyriešenia celej reklamácie či vrátenia tovaru. Spôsob sa líši v závislosti od typu tovaru a jeho náročnosti na prepravu späť k nám.

Vždy robíme maximum preto, aby bola vaša reklamácia vybavená čo najrýchlejšie. V priebehu riešenia reklamácie sa vám sami ozveme a oznámime vám následné kroky. Vy sa tak nemusíte vôbec o nič starať, stačí vyplniť len náš jednoduchý online reklamačný formulár, a o všetko ostatné sa postaráme my. Zákonná lehota na vybavenie reklamácií je 30 dní. Na to sa naša firma ale nehrá. Vždy reklamácie riešime v čo najkratšom termíne. Dobre vieme, že správne vybavená reklamácia je pre nás tou najlepšou reklamou, a preto ich riešime okamžite.